Avel, concessionária Volkswagen, de São Bernardo do Campo, se destaca entre a rede autorizada com sete profissionais 5 estrelas entre a equipe de vendas, eleitos pela Volkswagen.

Os funcionários conquistaram o título após participar do programa Academia 5 Estrelas Volkswagen, realizado na Fundação Getúlio Vargas.

A concessionária autorizada também teve o maior número de participantes entre as revendas do Grande ABC.

A campanha, criada pela montadora, tem o objetivo de valorizar a equipe de vendas e aperfeiçoar o atendimento ao cliente.

A iniciativa envolveu todos os gerentes de vendas e vendedores da rede de concessionários Volkswagen em todo o Brasil, com a participação de cerca de seis mil profissionais. Desses, 300 foram indicados para participar da Academia 5 Estrelas Volkswagen, um curso de aperfeiçoamento, ministrado pelos melhores professores da Fundação Getúlio Vargas. Foram analisados itens como número de veículos vendidos, test drive com clientes, conhecimento técnico dos produtos, treinamento e o nível de atendimento ao cliente. Estes itens foram pontuados e serviram para formar o grupo dos Profissionais 5 Estrelas.

No final do programa, entre os participantes de todo o Brasil, foram premiados 10 vencedores, entre os quais, o vendedor Anderson de Moraes, da Avel, contemplado com uma viagem para Portugal.

Os gerentes da Avel, Ednéia Vedovatto, Fernando Miniussi e o vendedor René Bezerra participaram pela segunda vez do programa da montadora e têm a classificação de bicampeões. Outros dois vendedores, Emerson de Lima Silva e José Luiz Noronha participaram pela primeira vez. A sétima componente da equipe de vendas, Lina Salustio, estreou no programa na edição do ano passado. Ao todo são sete participantes da Avel, dos quais três bicampeões e quatro campeões, um destes classificado entre os 10 melhores.

Este é o terceiro ano que a Volkswagen desenvolve o curso para os profissionais da rede autorizada. Todos que são indicados para participar da Academia Volkswagen são identificados com o ‘pin’ de ouro na lapela.

É unânime a opinião entre os participantes de que o curso oferecido pela Volkswagen motiva ainda mais e enriquece o conhecimento da área de vendas. “Após uma semana de curso intensivo, as pessoas voltam diferente, motivadas e dispostas a batalhar para estar lá (na Academia) no próximo ano”, afirma Anderson de Moraes.

O vendedor Emerson Silva, que participou pela primeira vez, reconhece que a expectativa para o evento é grande e diz que só agora entende a vontade de voltar de quem já passou pela experiência. “É uma oportunidade muito enriquecedora, o programa do curso nos ajuda a ampliar a visão e até indica o caminho de soluções durante a rotina diária no atendimento ao cliente”, afirma.

A iniciativa da Volkswagen possibilitou à Avel demonstrar o nível de capacitação da equipe de vendas, após o reconhecimento pela montadora de sete profissionais 5 estrelas em sua campanha idealizada para a rede.