A Avel Veículos criou um espaço exclusivo de navegação em seu site para os clientes de veículos importados Volkswagen. A inovação estreita ainda mais o relacionamento com o cliente e permite conferir o maior mix de carros importados do mercado nacional.

O link De Luxe identifica produtos e serviços luxuosos em edição especial e traz todas as informações sobre as inovações dos modelos da marca comercializados pela concessionária. O portal foi criado para atender a expectativa do exigente cliente deste segmento.

Nas páginas do site www.avel.com.br, os clientes podem conferir os modelos de luxo da Volkswagen, os sedan Jetta, Passat, Bora e Variant; o utilitário esportivo, Touareg e o New Beetle. No total são 40 páginas, onde é possível navegar e obter todas as opções, versões, opcionais, itens de série, cores e ficha técnica dos modelos.

A novidade é mais uma opção complementar ao Espaço Premium Imports, um local reservado e sofisticado no show room para atender os clientes diferenciados. No local, o ambiente transmite modernidade, tecnologia e design, que reforçam os conceitos da marca.

O Espaço Imports foi desenvolvido pela Volkswagen para mostrar os diferenciais dos modelos Volkswagen. Os clientes podem assistir a um vídeo com a surpreendente tecnologia e design da linha. Além de tudo, o espaço é mais uma ferramenta de motivação no processo de compra.

O atendimento personalizado se estende ao sistema pós-vendas.

Por meio do Programa Volkswagen Premiun, desenvolvido pela montadora, é possível agilizar e acompanhar os clientes, desde abertura até o fechamento de serviços realizados na concessionária.

Os funcionários acessam o sistema através de um portal exclusivo, disponível para a rede Volkswagen, o que possibilita checar uma lista de pendências como agendamento de revisões, de serviços, solicitação de carro reserva, entre outras opções.

Além disso, o Volkswagen Premium oferece benefícios aos clientes: serviços leva e traz, carro reserva, assinatura gratuita da revista V (publicação VW) e convites para eventos patrocinados pela montadora.

Segundo o gerente de Marketing, Luís Eduardo Ferri, todas as inovações implementadas configuram em uma evolução na maneira de atender de forma diferenciada os consumidores de alto poder aquisitivo.