A Avel Veículos, em São Bernardo do Campo, oferece atendimento diferenciado para os seus clientes. Na área de Assistência Técnica, o destaque fica por conta do Avel Express, que realiza serviços de manutenção e reparo nos veículos em até duas horas. O trabalho é uma solução para a falta de tempo e as atribulações da vida moderna.

Os serviços rápidos podem ser agendados por telefone e durante a execução, o cliente pode aguardar nas modernas e confortáveis instalações da concessionária. Entre os trabalhos que podem ser realizados estão a troca do escapamento, substituição de pastilhas de freio, de equipamento de arrefecimento, alinhamento e balanceamento e limpeza do ar condicionado, entre outros.

Para efetuar os serviços, a Avel Veículos conta com estrutura de pessoal e equipamentos modernos. Apenas para serviços rápidos estão disponíveis cinco boxes exclusivos, equipamentos de primeira geração, aprovados, homologados e aferidos pela Volkswagen constantemente. No total, a Avel dispõe de 30 boxes de serviços e amplo estoque de peças originais com garantia e qualidade de execução.

A equipe do departamento de Assistência Técnica conta com 75 funcionários entre mecânicos, tapeceiros, eletricistas e pintores especializados em serviços automotivos. Alguns contam com certificação ASE (Automotive Service Excellence), uma certificação internacional em serviços automotivos.

Os serviços de funilaria e pintura também são destaques nas oficinas da Avel. Os reparos de partes amassadas são executados sem afetar a lataria do veículo, desde que esta não tenha sido comprometida. Quando é necessária pintura, a Avel dispõe de uma cabine específica. Todos os serviços executados têm um ano de garantia, independente da quilometragem rodada.

A Avel conta ainda com o Volks Tech, uma boutique de acessórios, com variado estoque de peças e equipamentos originais como vidro e trava elétricos, rodas, pneus, CD players, entre outros.